›

› Je reçois un e-mail intitulé whois reminder... Que dois-je faire ?

Le WHOIS REMINDER a pour but de maintenir à jour les coordonnées présentes sur la fiche WHOIS du nom de domaine. Cet email est envoyé une fois par an au contact administratif du nom.

C'est une obligation de sécurité: les noms de domaine dont les coordonnées ne sont plus à jour peuvent faire l'objet d'une demande de suppression par une tierce personne.

Si les coordonnées de votre nom de domaine doivent être mise à jour cliquez-ici.

Si les coordonnées sont correctes, ne tenez pas compte de ce message.

› Je souhaite... afficher mes factures depuis mon compte INDOM

1. Se rendre sous l’onglet ''4. Vos factures'' :




2. Pointer sur le lien ''visualiser'', cliquer droit et sélectionner ''Enregistrer la cible sous''. Le pré-requis est d’avoir installé Acrobat reader.




3. Sélectionner l’endroit où est stocké le fichier (vous pouvez éventuellement le renommer ).

On peut par exemple stocker ce fichier sur le ''Bureau'' (vérifier qu’il s’agit bien d’un document Adobe Acrobat)




4. Une fois le téléchargement terminé, on peut aller chercher le document sur son bureau et l’ouvrir dans son extension .pdf :

› Je souhaite... appliquer un profil de facturation à un ou plusieurs noms de domaine

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,

Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,

Cliquez ensuite sur la fonction standard 2.Affectation groupée d'un profil de facturation,

Sélectionnez le(s) nom(s) de domaine en cochant les cases et sélectionnez en face le profil de facturation (grâce au menu déroulant),

Si vous souhaitez appliquer le même profil de facturation à tous vos noms, sélectionner en bas de page le profil (Modifications groupées) puis cliquez sur Appliquer,

Cliquez enfin sur Valider.

› Je souhaite... créer un profil de facturation

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option avancée 4.Gérer vos profils de facturation,



Cliquez ensuite sur Créer un nouveau profil,

Rentrez les coordonnées du profil de facturation à créer et cliquez sur enregistrer.

› Je souhaite... créer une boite e-mail

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'onglet Nos Services,

Allez jusqu'au paragraphe "Services supplémentaires" et cliquez sur le lien "Adresse Email"




Vous pouvez à présent créer vos Emails en cliquant sur "Email POP" ou "Email Alias".

› Je souhaite... déposer mon nom de domaine

1 - Aller sur www.indom.com
2 - Entrer dans la case le ou les noms de domaine que vous voulez déposer
3 - Cliquer sur [Recherche gratuite]
4 - Suivre la procédure

› Je souhaite... effectuer un transfert sortant

Vous souhaitez transférer un nom chez un autre prestataire, deux procédures sont possibles :

a) Demander le transfert sortant en ligne via votre interface client INDOM

1- connectez-vous à votre compte client Indom

2- cliquer sur la fonction standard 9 "transfert vers un autre registrar"




5- cliquez sur le nom de domaine et valider

b) Demande par courrier authentifié :

Dans ce cas, il convient de nous envoyer par courrier postal, fax ou e-mail, à notre adresse mentionnée ci-dessous, une confirmation de votre demande en précisant le nom du prestataire gagnant, votre e-mail et votre mot de passe pour que nous puissions vous authentifier :

INDOM 124-126, rue de Provence - 75008 Paris - France
Fax : + 33 (0)1 48 01 67 73
E-mail : indom@indom.com

› Je souhaite... mettre à jour les coordonnées de mon nom de domaine

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,




Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,

Allez jusqu'au paragraphe ''Contact administratif'' ou "Propriétaire" et cliquez sur ''modifier"




Effacez les coordoonées qui ne sont plus à jour et remplacez les par les nouvelles.

› Je souhaite... modifier les serveurs d'un nom de domaine

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,




Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,

Allez jusqu'au paragraphe ''Configuration DNS'' et cliquez sur ''modifier"




Effacez les anciens serveurs et indiquez les nouveaux.

› Je souhaite... récupérer mon mot de passe

Il vous suffit de cliquer ici pour le recevoir directement dans votre boite mail.

› Je souhaite... rediriger un nom de domaine

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,




Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,




Au paragraphe redirection cliquez sur Modifier,




Vous pouvez y inscrire la redirection souhaitée sur ce nom de domaine.

› Je souhaite... retrouver ou régler une facture

Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,




Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 4.Vos factures: paiement, impression,
Vous pourrez ensuite visualiser, imprimer ou payer vos factures.

› Je souhaite... savoir ce qu'est une récupération de nom de domaine

Il s’agit d’une prestation facturée 129 € pour les extensions COM, NET, ORG, BIZ, INFO. Ce tarif inclut le renouvellement du nom pour 2 ans en cas de reprise, son transfert sur votre compte INDOM ainsi que sa mise à jour (changement de propriétaire).

Dès que le titulaire du nom de domaine concerné ne procède pas à son renouvellement, ce nom est automatiquement enregistré par nos outils sur votre compte dès sa retombée dans le domaine public. Ce service restera actif tant que le nom n'aura pas été récupéré par nos soins.

Enchères en cas de demande doublon sur le nom: lorsque plusieurs personnes souhaitent récupérer un même nom de domaine, l'attribution de ce nom se fera alors selon un système d'enchères. La prestation n'inclut pas cette éventuelle enchère d'un tiers lors de la reprise du nom.

Comment passer commande ?
Il vous suffit de cliquez ici. Cliquez ensuite sur "recherche gratuite" et enfin sélectionner la case "récupération".

› Je souhaite... savoir si un nom de domaine est disponible

Il vous suffit de cliquer ici pour faire une recherche gratuite de disponibilité. Entrez le ou les noms de domaine à rechercher dans la case. Ajoutez l'extension (.com, .net, .fr, ... ) pour une recherche spécifique.