Vos questions sur INDOM ou sur les noms de domaine
Les réponses concrètes aux questions que vous vous posez
- Je reçois un e-mail intitulé whois reminder... Que dois-je faire ?
- Je souhaite... activer mon .TEL
- Je souhaite... afficher mes factures depuis mon compte INDOM
- Je souhaite... appliquer un profil de facturation à un ou plusieurs noms de domaine
- Je souhaite... créer un profil de facturation
- Je souhaite... créer une boite e-mail
- Je souhaite... déposer mon nom de domaine
- Je souhaite... effectuer un transfert sortant
- Je souhaite... mettre à jour les coordonnées de mon nom de domaine
- Je souhaite... modifier les serveurs d'un nom de domaine
- Je souhaite... récupérer mon mot de passe
- Je souhaite... rediriger un nom de domaine
- Je souhaite... retrouver ou régler une facture
- Je souhaite... savoir ce qu'est une récupération de nom de domaine
- Je souhaite... savoir si un nom de domaine est disponible
› Je reçois un e-mail intitulé whois reminder... Que dois-je faire ?
Le WHOIS REMINDER a pour but de maintenir à jour les coordonnées présentes sur la fiche WHOIS du nom de domaine. Cet email est envoyé une fois par an au contact administratif du nom.
C'est une obligation de sécurité: les noms de domaine dont les coordonnées ne sont plus à jour peuvent faire l'objet d'une demande de suppression par une tierce personne.
Si les coordonnées de votre nom de domaine doivent être mise à jour cliquez-ici.
Si les coordonnées sont correctes, ne tenez pas compte de ce message.
› Je souhaite... activer mon .TEL
Votre nom de domaine en .TEL ne sera activé (et actif sur internet) qu’une fois que vous aurez indiqué l’une de vos coordonnées sur l’interface de gestion de votre .TEL.
Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure indiquée ci-après :
1. Afin d’activer votre .TEL, vous devez dans un premier temps récupérer le mot de passe associé à votre identifiant.
- Pour cela, rendez-vous à l’adresse https://telhosting.indom.com et cliquez sur le lien : Forgotten your password? (cf. Illustration 1).
- Indiquez ensuite votre adresse email dans le champ correspondant puis cliquez sur le bouton "Send" (cf. Illustration 2).
2. Accédez à l’interface de gestion de votre .TEL.
- Une fois votre mot de passe récupéré, connectez-vous à l’interface de gestion de votre .TEL via l’adresse https://telhosting.indom.com.
- Indiquez votre identifiant (qui vous a été communiqué dans l’email de confirmation) ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondant et validez en cliquant sur "Login" (cf. Illustration 1).
Vous accéderez alors à votre tableau de bord (Dashboard).
3. Enregistrez vos coordonnées et activer votre .TEL sur internet.
- Pour indiquer des coordonnées, cliquez sur le bouton "Add +" situé en face de "Contact Information" (cf. Illustration 3).
- Un menu s’affiche désormais, il vous permet de choisir le type de données (cf. Illustration 4) que vous pouvez renseigner.
- Pour un numéro de téléphone par exemple, choisissez "Phone dans le menu "Contact type, indiquez un label dans le champ prévu puis entrez la valeur concernée dans le champ "Enter the Value.
- Une fois les données renseignées, validez en cliquant sur "Save (cf. Illustration 5).
Cette dernière étape accomplie, votre .TEL sera activé sur internet dans un délai d'environ 6 heures. Ce délai est en effet nécessaire pour la propagation des informations au sein des serveurs DNS. Vous pourrez ensuite modifier tous ces paramètres et coordonnées à votre convenance.
Une interface multilingue est actuellement en cours de développement et sera disponible dans les semaines à venir.
Sachez enfin que le registre met à votre disposition un guide (en anglais) que vous pourrez télécharger directement depuis votre interface de gestion (cf. Illustration 6).
› Je souhaite... afficher mes factures depuis mon compte INDOM
1. Se rendre sous l’onglet ''4. Vos factures'' :
2. Pointer sur le lien ''visualiser'', cliquer droit et sélectionner ''Enregistrer la cible sous''. Le pré-requis est d’avoir installé Acrobat reader.
3. Sélectionner l’endroit où est stocké le fichier (vous pouvez éventuellement le renommer ).
On peut par exemple stocker ce fichier sur le ''Bureau'' (vérifier qu’il s’agit bien d’un document Adobe Acrobat)
4. Une fois le téléchargement terminé, on peut aller chercher le document sur son bureau et l’ouvrir dans son extension .pdf :
› Je souhaite... appliquer un profil de facturation à un ou plusieurs noms de domaine
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur la fonction standard 2.Affectation groupée d'un profil de facturation,
Sélectionnez le(s) nom(s) de domaine en cochant les cases et sélectionnez en face le profil de facturation (grâce au menu déroulant),
Si vous souhaitez appliquer le même profil de facturation à tous vos noms, sélectionner en bas de page le profil (Modifications groupées) puis cliquez sur Appliquer,
Cliquez enfin sur Valider.
› Je souhaite... créer un profil de facturation
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option avancée 4.Gérer vos profils de facturation,
Cliquez ensuite sur Créer un nouveau profil,
Rentrez les coordonnées du profil de facturation à créer et cliquez sur enregistrer.
› Je souhaite... créer une boite e-mail
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'onglet Nos Services,
Allez jusqu'au paragraphe "Services supplémentaires" et cliquez sur le lien "Adresse Email"
Vous pouvez à présent créer vos Emails en cliquant sur "Email POP" ou "Email Alias".
› Je souhaite... déposer mon nom de domaine
1 - Aller sur www.indom.com
2 - Entrer dans la case le ou les noms de domaine que vous voulez déposer
3 - Cliquer sur [Recherche gratuite]
4 - Suivre la procédure
› Je souhaite... effectuer un transfert sortant
Vous souhaitez transférer un nom chez un autre prestataire, deux procédures sont possibles :
a) Demander le transfert sortant en ligne via votre interface client INDOM
1- connectez-vous à votre compte client Indom
2- cliquer sur la fonction standard 9 "transfert vers un autre registrar"
5- cliquez sur le nom de domaine et valider
b) Demande par courrier authentifié :
Dans ce cas, il convient de nous envoyer par courrier postal, fax ou e-mail, à notre adresse mentionnée ci-dessous, une confirmation de votre demande en précisant le nom du prestataire gagnant, votre e-mail et votre mot de passe pour que nous puissions vous authentifier :
INDOM 124-126, rue de Provence - 75008 Paris - France
Fax : + 33 (0)1 48 01 67 73
E-mail : indom@indom.com
› Je souhaite... mettre à jour les coordonnées de mon nom de domaine
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,
Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,
Allez jusqu'au paragraphe ''Contact administratif'' ou "Propriétaire" et cliquez sur ''modifier"
Effacez les coordoonées qui ne sont plus à jour et remplacez les par les nouvelles.
› Je souhaite... modifier les serveurs d'un nom de domaine
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,
Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,
Allez jusqu'au paragraphe ''Configuration DNS'' et cliquez sur ''modifier"
Effacez les anciens serveurs et indiquez les nouveaux.
› Je souhaite... récupérer mon mot de passe
Il vous suffit de cliquer ici pour le recevoir directement dans votre boite mail.
Cet écran se trouve également à partir de l'onglet MON COMPTE
› Je souhaite... rediriger un nom de domaine
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 2.Visualiser votre portefeuille de noms,
Cliquez ensuite sur le nom de domaine concerné,
Au paragraphe redirection cliquez sur Modifier,
Vous pouvez y inscrire la redirection souhaitée sur ce nom de domaine.
› Je souhaite... retrouver ou régler une facture
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte,
Veuillez à présent entrer vos identifiants : adresse email + mot de passe,
Cliquez ensuite sur l'option 4.Vos factures: paiement, impression,
Vous pourrez ensuite visualiser, imprimer ou payer vos factures.
› Je souhaite... savoir ce qu'est une récupération de nom de domaine
Il s’agit d’une prestation facturée 129 € pour les extensions COM, NET, ORG, BIZ, INFO. Ce tarif inclut le renouvellement du nom pour 2 ans en cas de reprise, son transfert sur votre compte INDOM ainsi que sa mise à jour (changement de propriétaire).
Dès que le titulaire du nom de domaine concerné ne procède pas à son renouvellement, ce nom est automatiquement enregistré par nos outils sur votre compte dès sa retombée dans le domaine public. Ce service restera actif tant que le nom n'aura pas été récupéré par nos soins.
Enchères en cas de demande doublon sur le nom: lorsque plusieurs personnes souhaitent récupérer un même nom de domaine, l'attribution de ce nom se fera alors selon un système d'enchères. La prestation n'inclut pas cette éventuelle enchère d'un tiers lors de la reprise du nom.
Comment passer commande ?
Il vous suffit de cliquez ici. Cliquez ensuite sur "recherche gratuite" et enfin sélectionner la case "récupération".
› Je souhaite... savoir si un nom de domaine est disponible
Il vous suffit de cliquer ici pour faire une recherche gratuite de disponibilité. Entrez le ou les noms de domaine à rechercher dans la case. Ajoutez l'extension (.com, .net, .fr, ... ) pour une recherche spécifique.
